Salon Ini Didenda Rp3, 8 Miliar Akibat Salah Potong Rambut Pelanggan

salon-ini-didenda-rp38-miliar-akibat-salah-potong-rambut-pelanggan-1
Sep 27 2021
Kenneth Ross

JAKARTA awut-awutan Sebuah salon terpaksa menanggung kerugian besar setelah dituntut salah satu pelanggan yang kecewa akan hasil bagian rambutnya. Tak tanggung-tanggung, konsumen tersebut meminta uang kompensasi sebesar USD271 ribu ataupun setara dengan Rp3, 8 miliar.

Melansir laman BBC , peristiwa tersebut terjadi pada Delhi, India, pada 2018. Seorang wanita yang berprofesi sebagai model pergi ke salon untuk memotong rambut. Saat itu, dia telah mengarahkan secara spesifik menimpa model yang diinginkan. Namun, penata rambut tersebut malah memotong hampir semua rambutnya hingga terlalu pendek. Real, model ini kerap mendapat pekerjaan berupa iklan daripada produk perawatan rambut.

Baca Pula: Viral! Kisah Mantan Prajurit Amerika Bersyahadat di Truk Militer Usai Dengar Adzan

National Consumer Disputes Redressal Commission (NCDRC) menjelaskan bahwa kejadian tersebut membuat wanita itu kehilangan pekerjaannya serta menderita kerugian besar. Makin, wanita tersebut juga merasai gangguan mental dan trauma.

“Dia datang mengalami gangguan mental tenggat trauma karena kelalaian salon dalam memotong rambutnya. Dia juga tidak bisa berkonsentrasi pada pekerjaan dan belakangan kehilangan pekerjaan, ” sekapur NCDRC, yang dikutip di dalam Senin (27/9/2021).

Menurut laporan, salon itu hanya menyisakan rambut sepanjang 4 inci atau kira-kira 10 cm dari arah kepala hingga bahu.

Ketika wanita tersebut mengajukan komplain kepada bagian salon, dia hanya ditawarkan perawatan rambut gratis akan kesalahan tersebut. Perawatan itu juga malah membuat rambutnya semakin rusak. Akhirnya, mahkamah mengabulkan permohonan wanita tersebut yang meminta agar bagian salon membayar 20 juta rupee atau setara secara Rp3, 8 miliar sebagai ganti rugi.

Baca Juga: Viral! Calon Mertua Tendang Mempelai Pria saat Akad Perikatan, Ternyata Ini Penyebabnya

“Dia merasakan sakit dan trauma selama dua tahun belakang setelah kejadian ini, ” ujar pengadilan.

Pihak salon yang adalah bagian dari jaringan hotel terkemuka di Delhi, sedang bisa mengajukan banding tempat putusan tersebut. Meski sejenis, mereka belum memberikan informasi apa pun atas kejadian yang tengah viral tersebut.